【尺子剪子布】 窗帘销售中常遇场景和解决办法（一）！
店面场景一:
顾客：“这个太贵了”
错误回答:
（1） 这个价格还嫌贵，一点也不贵”
（2）“对不起，我们这里不讲价”
（3）“你要买，我们打8折”
（4）“隔壁的比我们还贵”
（5）“那边有便宜的”
（6）“一分钱一分货”
分析梳理：“这个价格还嫌贵”有一种轻蔑的含义，是对顾客不尊重。“对不起，我们这里不讲价”是导购经常挂在嘴上的一句话，是“脱口秀”，这句话暗示顾客，如果讨价还价，请走开，顾客听了心里很不舒服。“你要买。我们打8折”急于告诉顾客价格有较大回旋余地，以价格代替价值成为觉得购买的因素，顾客心里更没底，十之八九无法使顾客心动。记住；品牌，要用价值、卖点去说服顾客。顾客希望钱花的物有所值。“那边有便宜的”对自尊心强的顾客是一种羞辱。“一分钱一分货”潜台词是指顾客不识货，对顾客同样是一种侮辱。
正确应对：
（1）“是的，您说得有道理，不过我要告诉你它贵的理由·····以同样尺寸同一款式，我们一定是市场最低价，而且这是国际经典款，几年以后依然不落伍，综合起来看，它还是物超所值。”
（2）“是的，您说的有道理，它贵有贵的道理，请看······综合起来，它还是物超所值。”
(导入产品设计、面料、工艺上的特点、卖点以及感觉。)

店面场景二：
顾客对产品各各方面比较满意，然而表示“小姐，能不能打点折”或“能不能便宜点”。
错误说辞：
(1)“对不起，不能”。或“这里不讲价!”
(2)“对不起，公司统一定价，我自己买也是这个价。”
分析梳理：顾客提出“打个折或在便宜一点”是最常见的情景，术语说：“漫天要价，就地还钱.”直接拒绝会让顾客很难看，第一句话：表达过于直白，生硬拒绝，顾客可能转身就走，影响下一步沟通；第二句话：有经验的顾客会在心里想：“骗小孩子、鬼才相信”对你产生信任危机，关键在于即使的转移话题不要在价格上进行纠缠，要学会跳出价格谈价值、谈使用后的感觉“真的很抱歉”的开头方式及达到拒绝的目的，又给顾客面子。
正确应对：
（1）“真的很抱歉，我们这里是明码实价，我们的品牌设计、服务都是有保证的，市场上的窗帘品牌、款式很多，但找到自己中意的不容易，再说，窗帘是常有商品，当然要选择有保证的，您说是吧！”
（2）“抱歉，不过真的很为难我的权限不能帮到您，希望您能理解我。其实买窗帘最重要的是适合自己，如果便宜但是不适合，买了反而是浪费，这套窗帘款式、风格、颜色都是非常适合您的装修，而且材料工艺一流，里外一算，其实是又好又便宜，您说是吧。”
从上面的两个案例可以看出终端语言的重要性，说得好，成交是顺利成章的事。说得不好，顾客转身就走或者引发争吵。三流得到购买产品、二流得到购买价值，一流的到购买感觉。在和顾客的交流中，要学会采用以退为进、避实就虚“打太极”的策略，多多使用肯定认同技巧，要掌握好说话的内容，把握好说话的分寸，这样才能更好的、更有效的去同顾客沟通交流，提升销售业绩。

想了解更多请主动联系！
【尺子剪子布】窗帘沙发套培训学院
具体地址：浙江省绍兴柯桥金柯路183号
微信：15336762838
电话：15336762838
QQ:1376823562
联系人：小龚
唯一官网：绍兴尺子剪子布窗帘培训学院官方网站-窗帘制作|学做窗帘|窗帘培训班|窗帘学习|沙发套培训|尺子剪子布窗帘培训  http://zjjfpx.com/
联系我时，请说是在奉新便民网看到的，谢谢！